쿠팡이츠, 배달비 무료 배달

쿠팡이츠, 배달비 없앤다...와우회원 전용 '무제한 무료배달' 서비스 시작

 

 

쿠팡이츠

쿠팡이츠의 혁신, '무제한 무료배달'

쿠팡이 자사의 유료 멤버십 서비스인 '와우회원'을 대상으로 새로운 혜택을 발표했다. 바로 쿠팡이츠에서 '묶음 배달' 서비스를 이용할 경우 배달비를 전혀 받지 않겠다는 것이다. 이는 배달 앱 시장에서 무제한 무료 배달 혜택을 제공하는 첫 사례로, 쿠팡이츠만의 차별화된 경쟁력을 강조한다.

코로나19 이후 배달 시장의 변화

코로나19 유행으로 인해 배달 음식 서비스 시장은 고성장을 이루었으나, 사회적 거리두기 해제와 고물가·고금리 영향으로 처음으로 역성장을 경험했다. 이러한 상황에서 쿠팡이츠의 '배달비 0원' 전략은 시장에 새로운 활력을 불어넣을 것으로 기대된다.

와우회원 전용 혜택의 변화

기존에 와우회원에게 제공되던 음식 가격 10% 할인 혜택은 줄어들지만, 대신 무제한 무료 배달 혜택으로 대체된다. 이는 고객들의 배달비 부담을 줄이고, 외식업주들의 매출 증대에도 도움을 줄 것으로 보인다.

 

무제한 무료 배달 서비스의 특징

• 적용 범위: 와우회원은 주문 횟수, 금액, 배달 거리에 관계없이 무료로 배달 서비스를 이용할 수 있다. 단, 묶음 배달 서비스에 한정된다.
• 지역적 적용: 수도권, 광역시, 충청, 강원도, 경상, 전라, 제주도 등 일부 지역에서 시작되며, 추후 서비스 지역은 점차 확대될 예정이다.
• 추가 혜택: 와우회원은 무료 배달뿐만 아니라 로켓배송, 로켓프레시, 새벽배송, OTT 서비스인 쿠팡플레이 등 다양한 혜택을 누릴 수 있다.

쿠팡의 고객 중심 전략

쿠팡 관계자는 지난해 와우회원에게 제공된 30억 달러 상당의 절약 혜택을 언급하며, 쿠팡이 고객 만족을 최우선으로 하는 기업 문화를 강조했다. 쿠팡이츠의 무료 배달 서비스는 고객과 지역 입점 상인 모두에게 더 나은 성장 기회를 제공할 것으로 기대된다.
이번 '무제한 무료배달' 서비스는 쿠팡이츠를 통해 주문하는 음식의 배달비 부담을 없애고, 고객과
레스토랑 모두에게 혜택을 주기 위해 마련된 새로운 서비스이다. 쿠팡이츠는 사용자가 다양한 음식점에서 주문할 때 발생하는 배달비를 일정 기간 동안 무료로 제공함으로써, 고객들이 더 많은 음식을 자유롭게 즐길 수 있도록 돕고 있다. 이 서비스는 특히 배달 음식을 자주 이용하는 고객들에게 큰 인기를 끌 것으로 예상되며, 레스토랑 업계에도 새로운 고객층을 유치하고 매출을 증가시킬 수 있는 좋은 기회가 될 것이다. 무제한 무료배달 서비스를 통해 쿠팡이츠는 고객 만족도를 높이고, 레스토랑 파트너들과의 협력 관계를 강화하여, 배달 시장에서의 경쟁력을 한층 더 강화하려는 목표를 가지고 있다.